Декларация доступности

Информация о доступности

My Real Quest прилагает значительные усилия для того, чтобы сделать свои услуги доступными для людей с ограниченными возможностями и обеспечить качество сервиса, отвечающее их уникальным потребностям. Мы проводим обучение сотрудников по вопросам доступности и внедряем адаптации как для цифровых каналов, включая веб-сайт, так и для телефонных центров обслуживания. Эти адаптации осуществляются в соответствии с Законом о равных правах для людей с ограниченными возможностями от תשנ»ח-1998 и установленными на его основе положениями, прилагаются значительные усилия и ресурсы для осуществления необходимых адаптаций доступности, которые позволят человеку с ограниченными возможностями получать услуги, предоставляемые всем клиентам, самостоятельно и на равных условиях.

Информация о доступности сайта

My Real Quest стремится предоставить доступный контент для всех пользователей сайта, независимо от технологии, на которой он создан. Мы постоянно работаем над обновлением и улучшением доступности в соответствии с принципами стандарта доступности.

Сайт соответствует требованиям уровня AA стандарта W.C.A.G 2 и адаптирован для работы с ведущими браузерами.

Меню доступности на сайте включает различные параметры настройки:

• Увеличение и уменьшение размера шрифта
• Изменение цветового контраста (высокая контрастность / инверсия цветов)
• Отображение сайта в оттенках серого (монохромный режим)
• Выделение ссылок с помощью подчёркивания
• Использование более удобочитаемого шрифта (Friendly Font)
• Отключение мигающих и мерцающих элементов
• Выделение заголовков
• Возможность в любой момент сбросить настройки и вернуться к параметрам по умолчанию

Ограничения доступности

Несмотря на наши усилия по обеспечению доступности всех страниц сайта, некоторые разделы могут быть ещё не полностью адаптированы или доступны не в оптимальном виде. Это может быть связано с техническими ограничениями или с контентом, предоставляемым сторонними сервисами. Мы постоянно работаем над улучшением доступности сайта и будем рады вашим обращениям, замечаниям и предложениям по этому вопросу.

Связь по вопросам доступности

Если вы столкнулись с какой-либо проблемой или затруднением, связанным с доступностью сайта, мы будем рады помочь.

E-mail: [email protected]
Телефоны: 058-4088820, 054-3005090

Для более оперативного рассмотрения вашего обращения просим по возможности предоставить следующую информацию:

• Описание проблемы
• Действие, которое вы пытались выполнить
• Адрес страницы, на которой возникла проблема
• Тип и версия браузера
• Операционная система
• Используемые вспомогательные технологии (при наличии)

Мы внимательно рассматриваем все обращения и прилагаем усилия для постоянного улучшения доступности нашего сайта.

Продолжение работы по улучшению доступности

Мы регулярно работаем над повышением доступности сайта в рамках нашей приверженности обеспечению удобного и максимально доступного использования сайта для всех посетителей, включая людей с ограниченными возможностями. Мы стремимся постоянно совершенствовать доступность сайта и улучшать пользовательский опыт для всех категорий пользователей.

Прилагается список доступности в здании

• Отсутствие парковки для людей с ограниченными возможностями рядом с бизнесом.
• Квест-комнаты находятся на верхнем этаже, путь к ним не приспособлен для инвалидных колясок.
• В филиале нет доступного туалета для людей с ограниченными возможностями.
• В лобби можно получить обслуживание как сидя, так и стоя.
• Имеется вспомогательная система для слуха типа индукционной петли.
• Предоставляется доступное кресло.
• Игровые комнаты квеста содержат скрытые (и узкие) проходы, которые не подходят для людей с ограниченной подвижностью из-за характера игры.
• Возможны индивидуальные адаптации для людей с ограниченными возможностями, включая дополнительное время, отключение эффектов, упрощённые инструкции и помощь во время игры.
• Мы будем рады предоставить подробную информацию о препятствиях в игровых комнатах, возможных адаптациях и специальной подготовке, которую можно провести заранее по телефонам: 058-4088820, 054-3005090 или электронной почте: [email protected]

Последнее обновление: 12.06.2026